Piense en su cliente como:

Piense en su cliente como:

Los clientes están cada vez más informados, son más inteligentes y más exigentes.
Del consumidor pasivo hemos pasado al consumidor activo al que ya e le denomina en la era 2.0 como crossumer el consumidor que se informa previamente en Internet antes de tomar una decisión de compra en un punto de venta físico o virtual.